トヨタ流問題解決とは？

トヨタ流問題解決は、今や海外でも広く知られ、多くの企業に取り入れられている考え方「トヨタ流カイゼン」をもとに生まれました。トヨタでは「モノづくりは、人づくり」の精神のもと、創業期からトヨタ流カイゼンを経営の軸に据え、自ら問題に気づいて解決し続ける社員を生み出し、組織を進化させています。

トヨタ流問題解決の8ステップ

「問題解決の8ステップ」は課題の大きさや性質を問わず、問題解決を可能にするトヨタ独自の手法です。

本研修では、「あるべき姿を置き、現状分析し、要因を掘り下げる」、トヨタの問題解決の基本を短時間で効率的に学びます。

こんな組織・人におすすめ

• トヨタ流の問題解決に興味関心がある方

• 生産性向上に向けて、ビジネススキルを磨きたい方
• eラーニングや録画された動画学習ではなく、短時間で社員が一緒に学ぶ研修の場を設けたい方

よく寄せられるニーズやお悩み

自社流で問題解決に取り組んでいるが、トヨタ流との違いを学びたい

トヨタの問題解決は、はじめに「あるべき姿」を明確にするところから始まります。そして現状分析を通じて「問題点（どこ）」を明確にし、「要因（なぜ）」を掘り下げ、「対策（どうする）」を考えます。
この「どこ→なぜ→どうする」の流れを大切にした問題解決の流れを学びます。

トヨタ流の問題解決に興味があり書籍を読んでみたものの、正しく理解できているか自信がない

問題解決は考え方を知るのみではなく、実際に活用して内容を初めて理解・納得できます。
研修では、身近なケースを題材にした演習、グループでの話し合い（ブレイクアウトルーム）を通じて、理解を深めていただきます。

主体的に職場の問題点を発見できる社員を育成したい

どうしても人は「対策」から考えてしまいます。経験のある人ほど、そうなりがちです。
問題解決のステップを学ぶことで、「対策ありき」ではなく、現状分析（データ分析・要因分析）から問題点を発見する流れを習得していきます。

研修を受講するメリット

トヨタ流の問題解決のポイントを短時間で効率的に習得できる

研修でははじめに問題解決の全体像を学びます。そのうえで重要となるステップ（問題の明確化、現状分析、要因分析）に焦点を当てて、ケースを通じて解説を行います。
３時間ですので、各ステップの詳細に入ることはできませんが、重要なポイントに絞って説明を行います。

明日から使える実践的なビジネススキルが身につく

問題解決は資料作成のためのスキルではありません。日常の様々な場面で「あるべき姿」「どこ」「なぜ」「どうする」を考える癖をつけることが大切です。
会議や報連相、部下指導の場面で活用できる実践的な考え方を紹介します。

演習･事例を多用し、楽しみながら学べる構成

講師の一方的な解説ではなく、演習を通じて学びます。また全体像の理解も難解なケースではなく、「ラーメン屋」という分かりやすい題材を通じて学習します。
またグループ討議や発表を通じて、受講者の方にも発言する機会が多くあり、退屈はさせません。

基本カリキュラム

■問題解決の必要性
■トヨタの問題解決ステップ
■8ステップの考え方
1. 問題の明確化
2. 現状分析
3. 目標設定
4. 要因分析
5. 対策立案
6. 対策実行
7. 評価検証
8. 標準化

研修で目指すゴール

問題解決スキルを身につけることの重要性を理解する

問題解決の重要性と活用イメージを理解できます。「対策ありき」ではなく、ステップを踏んで考える重要性に気づき、自身の普段の仕事ぶりを振り返ることができます。

問題とは何かを理解し、言葉で説明できる

問題解決の入口は「問題を明確にする」ことです。その問題の定義、さらには実際場面では「この問題の認識がズレていること」が多々あることを実感してもらいます。

トヨタ流の問題解決のプロセスと分析手法を習得する

トヨタ流の問題解決の８ステップの全体像を理解することができます。
「ロジカルシンキング」など様々な考え方がある中で、あくまで「トヨタ」の問題解決の考え方を知ることができます。

受講者の声