トヨタ流仕事の形（カタ）とは？

トヨタの強みのひとつは「仕事の進め方」と「それを実践できる人材」にあると言われています。
技術職・事務職向けには問題解決ステップ（カイゼン）や自工程完結など形式知化されているものもありましたが、一方で暗黙知になっていることも多々ありました。
そこでトヨタ流の仕事の考え方や視点、手順を「段取り・実行の形」「改善の形」「改革の形」「革新（価値創造）の形」の４つの形（カタ）として体系化し、日々の仕事で活用できるツールの形にまとめ上げました。
『トヨタ流仕事の形（カタ）とは？（概要）』では４つの形の概要を、かつてトヨタ自動車に在籍し、現在もグループ会社を含めて研修やコンサルティングに従事している講師が、自身の体験談も含めて講演形式でお伝えします。
*ご注意: 本講座では実践ツールの提供はありません。

仕事の流れと４つの形（カタ）の全体像

仕事の流れ

仕事の基本はPDCAです。
P(PLAN)の段階では、上司や先輩から仕事を付与されることが多いと思います。そしてその仕事に対して計画を立てます。計画を立てる段階では二つのことを行います。まずは何のために何をどうするのか？ということを明確にします。
つまり企画のフェーズです。さらに実行計画、すなわちスケジュールを作成します。
D(DO)の段階では、実行途中で起きた問題を解決しつつ、計画に沿って仕事を実行します。
C(CHEK,ACTION)の段階では、仕事の成果と取組み過程を振り返り、標準化と横展を行います。

4つの形（カタ）

本研修では仕事の4つの形の概要を講演形式でお伝えします。
技術職・事務職の仕事は大きく分けて4つあります。一つ目は段取りをしっかりと行い仕事を進めていく『段取り・実行の形』。この形はすべての形の基本になります。二つ目は悪いところを見つけて対策を打つ『改善の形』、三つ目はこれまでのやり方に囚われず大きく変える『改革の形』、そして新しい価値を創造する『革新の形』です。本講義ではそれぞれの形の特徴や概要を学んでいただけます。

こんな組織・人におすすめ

• トヨタの強みとなっている技術職・事務職の仕事の進め方（考え方や視点、手順など）を活用したい方（新入社員を除く全職層）

• スピーディな仕事の実践のために、時間の使い方を見直したい方
• トヨタ流仕事の形に興味関心があり、社内の講演会や研修を検討されている事務局の方

よく寄せられるニーズやお悩み

トヨタ流仕事の形に興味があり、研修の導入を検討しているが、先ずは事務局として概要を理解したい

トヨタ流仕事の形は、以下の４つの形で構成されています。

• 段取りを重視した仕事に適用できる「ダンドリ・実行の形」
• 不具合やトラブルなどの問題を解決するための「改善の形」
• 自ら課題を創造し、これまでのやり方に囚われない自由に発想で解決していく「改革の形」
• 新しい価値を持った商品やサービスを生み出すための「革新の形」
  

本講演では、４つの形のそれぞれの特徴について、短時間でポイントを絞って解説を行います。

限られた時間の中でスピーディに成果を出したい

限られた時間の中でスピーディーに成果を出すためには、考える時間をできるだけ短縮し、やり直しを減らすことが求められます。具体的な仕事の内容は異なっていても、スピーディーに成果を出すための共通の考え方や視点、手順があります。本研修では仕事のタイプを４つに分類し、それぞれのタイプ（形）の考え方や視点、手順の概要をお伝えします。さらにタイプ（形）ごとにそれらを習得していただける研修も準備しており、一人ひとりの仕事の内容に合わせて選択していただけます。

テレワークにおける仕事の進め方に不安がある

テレワークでは相手とのコミュニケーションの機会が減少するため、仕事の進捗に問題が出る可能性も高くなります。そこで従来と比較してより効率的に仕事を指示するとともに、途中での的確なアドバイスをすることが重要になります。仕事の形は仕事を進める上での考え方や視点、手順を明確にしたものであり、それらを活用することでテレワーク環境においてもより効率的に仕事を進めることができます。

研修を受講するメリット

トヨタ流の仕事の進め方（概要）を短時間で効率的に把握できる

トヨタの仕事の進め方を４つに分類し、それぞれの考え方や視点、手順をお伝えしますので、仕事にはどのようなタイプ（形）があるのか？自分の仕事はどのタイプ（形）なのか？どのような考え方や視点、手順で行えばよいのかを理解していただくことができます。さらにタイプ（形）ごとにそれらを習得していただける研修（実践編）も準備しており、ご自身の仕事の内容に合わせて選択していただけます。

自分の仕事の進め方を改めて見直し、改善点への気づきを得ることができる

仕事の形では上手な仕事の進め方を４つのタイプ（形）に分類し、それぞれのタイプ（形）に応じた考え方や視点、手順を提供しております。ご自身がこれまでの仕事を進める中で学んできたことを再確認できるとともに、体系的に理解することでより応用の幅を広げることができます。さらにご自身の仕事の内容に合わせた研修（実践編）を受講していただくことで、実際の仕事の中で考え方や視点、手順を活用することができるようになります。

仕事を論理的に考える力を向上できる

仕事の形を活用すれば、仕事の内容に合わせてステップを踏んで考えを整理することができます。仕事の形では各ステップでの論理的な整理、ステップ間での論理的なつながりを重視しており、自分自身の考えに自身が持てるようになり、提案内容も説得力のあるものになります。本講義で概要を把握していただいた上で、ご自身の仕事の内容に合わせた研修（実践編）を受講されることをおすすめします。

基本カリキュラム

【トヨタ流仕事の形】講演形式トヨタ流仕事の形（カタ）とは？（概要） 基本カリキュラム

項目	内容	研修のポイント	時間 (目安)
１．はじめに	本日の目的	・トヨタ流仕事の形開発の経緯	5分
２．一般的な仕事の流れ（PDCA）と４つの形	①一般的な仕事の流れ（PDCA） ②トヨタ流４つの形（カタ） ③改善・改革・革新の違い	・PDCAサイクルを回すための4つの形とは？	10分
３．段取り・実行の形	①仕事の基本となる「段取り・実行の形」の概要（考え方、事例、ツールなど）	・各ステップで考えるべき重要な視点	25分
４．改善の形 「問題解決ステップ」	①問題を迅速に解決する「改善の形（問題解決ステップ）」の概要、（考え方、事例、ツールなど）	・各ステップで考えるべき重要な視点	15分
５．改革の形 「課題解決ステップ」	①改革を実現する「改革の形（課題解決ステップ）」の概要（考え方、事例、ツールなど）	・各ステップで考えるべき重要な視点	15分
６．革新の形 「価値創造型事業（商品）企画ステップ」	①新しい価値を持った商品・サービスや事業を企画する「革新の形（価値創造型事業（商品）企画ステップ）」の概要（考え方、事例、ツールなど）	・提案が通らない3つの壁 ・革新の形の特徴	10分
７．まとめ	①本日のまとめ ②質疑		10分

研修で目指すゴール

一般的な仕事の流れ（PDCA）と４つの形の違いを理解する

技術職・事務職の仕事は大きく分けて４つあります。一つ目は段取りをしっかりと行い仕事を進めていく『段取り・実行の形』。この形はすべての形の基本になります。二つ目は悪いところを見つけて対策を打つ『改善の形』、三つ目はこれまでのやり方に囚われず大きく変える『改革の形』、そして新しい価値を創造する『革新の形』です。それぞれの形の特徴を理解していただきます。

４つの形で考えるべき重要な視点と特徴を学ぶ

４つの形それぞれに対して、上手に仕事を進めるための考え方や視点、手順を理解していただきます。ご自身の経験と照らし合わせながら振返っていただくとさらに理解が深まります。

仕事におけるコミュニケーションの重要性を理解する

「仕事の形を活用したコミュニケーション」によって考え方や視点、手順が共通言語となり、お互いのミスコミュニケーションを減らすことができます。「仕事の形を活用したコミュニケーション」がなぜ有効なのか、どのように行えばよいのかを理解していただきます。

受講者の声