Services

営業力強化研修~お客様関係構築編~

自動車販売店の営業スタッフとして重要な、対人スキルを学ぶ

営業に求められる対人スキルの習得やお客様との関係構築の重要性を理解し、信頼関係を構築するスキルを習得します。
また、自動車販売営業の原理原則を押さえつつ、具体的なアクションに移す方法を学びます。

この講座で得られる成果

  • CS向上

ねらい

  • ・営業に求められる対人スキルの理解と習得
  • ・既存のお客様との関係を構築する為のスキルの習得
  • ・各ケースのロールプレイングを通じ、体感的に学びます

カリキュラム/(※一例です)

  • 1.そもそも営業職の仕事とは
  • 2.自動車販売のしくみ
  • 3.関係構築スキル
  • 4.ケーススタディ~関係構築編
  • 5.まとめ
7 時間
~20 名

お問い合わせ・ご相談